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Antworten auf die meistgestellten Fragen
Kann ich meine bisherige Rufnummer behalten, wenn ich zur MediaNet wechsle?
Was ist die LokalTotal-Zone?
In welchem Telefonbuch wird mein Anschluss nach dem Wechsel zur MediaNet
verzeichnet?
Was ist ein Komplettanschluss?
Wo bietet die MediaNet einen Komplettanschluss an?
Wie ist der Service? Was passiert, wenn eine Störung auftritt?
Welche Geräte benötige ich für einen ISDN-Anschluss?
Kann ich meine bisherige Rufnummer behalten, wenn ich zur MediaNet wechsle?
Natürlich.
Was ist die LokalTotal-Zone?
Um es für ihre Kunden möglichst einfach zu machen, hat die MediaNet
Deutschland in nur zwei Tarifzonen aufgeteilt: die LokalTotal-Zone und den "Rest
von Deutschland". Die LokalTotal-Zone umfasst das gesamte Gebiet zwischen Mainz,
Wiesbaden, Frankfurt bis nach Mannheim. In dieser Region, die um ein Vielfaches
größer ist als die Ortszone der Telekom kann zu den enorm günstigen
Tarifen telefoniert werden.
In welchem Telefonbuch wird mein Anschluss
nach dem Wechsel zur MediaNet verzeichnet?
MediaNet hat einem Vertrag mit dem Verlag DeTeMedien, der die
bisherigen offiziellen Telefonbücher auflegt. Dort werden Sie als Kunde weiterhin (entsprechend
Ihren Wünschen) eingetragen. Es ändert sich hier also für Sie
nichts.
Was ist ein Komplettanschluss?
Beim Komplettanschluss wird Ihr Telefonanschluss bei der Telekom
gekündigt
(dies erledigt die MediaNet in Ihrem Auftrag) und alle Gespräche werden über
die MediaNet abgewickelt. Ein besonderer Vorteil ist der extrem günstige
Tarif für die sogenannten Onnet-Gespräche, d.h. Gespräche, die
Sie als MediaNet-Kunde zu einem anderen MediaNet-Kunden führen. Im Rahmen
unserer Kundenwerbungsaktion haben Sie es in der Hand, alle zu werben, mit
denen Sie oft und gerne telefonieren, denn dies können Sie dann zukünftig
zum konkurrenzlos günstigen Onnet-Tarif.
Wo bietet die MediaNet einen Komplettanschluss
an?
Siehe Gebietssucher.
Wie ist der Service?
Was passiert, wenn eine Störung auftritt?
MediaNet stellt den Kunden eine Hotline-Nummer zur Verfügung. Nach einer
Störungsmeldung wird sich der technische Service schnellstmöglich
mit dem Kunden in Verbindung setzen. Durch die regionale Nähe der MediaNet
zu Ihren Kunden kann ein sehr hohes Serviceniveau gehalten werden.
Welche Geräte benötige ich für
einen ISDN-Anschluss?
Es wird ein NTBA (kostenlose Leihgabe der HEAG MediaNet) benötigt und
ein ISDN-Telefon. Wenn Sie anstelle eines ISDN-Telefons Ihr analoges Telefon
weiter benutzen möchten, brauchen Sie einen Terminaladapter, z.B. TA 33
USB.