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Antworten auf die meistgestellten Fragen
Wie kann ich als MediaNet-Kunde das Internet nutzen?
MediaNet bietet auch Internet-Flatrate an. Was heißt das?
Wie ist der Service? Was passiert, wenn eine Störung auftritt?
Kann jeder die Internetangebote der HEAG MediaNet nutzen?
Wie komme ich am einfachsten in das Internet?
Was ist eine Flatrate?
Was ist Internet Flat64 und Internet Flat128?
Welche Geräte benötige ich für einen DSL-Anschluss?
Wie kann ich als MediaNet-Kunde das Internet nutzen?
Die einfachste Art ins Internet zu kommen ist der Wählzugang, der allen
Kunden der MediaNet angeboten wird. Mit einem kostenfreien Internet-Browser von
Microsoft oder Netscape und der ausführlichen Anleitung, die MediaNet für
Sie zusammengestellt hat, können Sie schon nach kürzester Zeit sagen:
Ich bin drin! Die Kosten? 0,013 Euro. pro Minute ohne zusätzliche Grundgebühr
und ohne zusätzliche Telefon-Verbindungsgebühren.
MediaNet bietet auch Internet-Flatrate an. Was heißt das?
Internet Flatrate heißt: Internet zum monatlichen Pauschalpreis. Sie
als Kunde können ohne Volumenbegrenzung im Internet surfen. Dieses Angebot
ist vor allem für Kunden interessant, die das Internet sehr intensiv nutzen.
Die Internet-Flatrate kann nur in Verbindung mit einem Komplettanschluss genutzt
werden.
Wie ist der Service?
Was passiert, wenn eine Störung auftritt?
MediaNet stellt den Kunden eine Hotline-Nummer zur Verfügung. Nach einer
Störungsmeldung wird sich der technische Service schnellstmöglich
mit dem Kunden in Verbindung setzen. Durch die regionale Nähe der MediaNet
zu Ihren Kunden kann ein sehr hohes Serviceniveau gehalten werden.
Kann jeder die Internetangebote der HEAG
MediaNet nutzen?
Voraussetzung für die Nutzung der Internetangebote ist der
komplette Wechsel zur HEAG MediaNet. DSL ist in den angebundenen Orten nur eingeschränkt verfügbar. Über den Gebietssucher
erfahren Sie, ob auch Ihr Wohnort angeschlossen
ist.
Wie komme ich am einfachsten in das Internet?
Internet 64(128)ist die Einwahlmöglichkeit für Geschäftskunden
und Privatkunden. Das Produkt bietet einen Internetzugang zum fairen Minutenpreis.
Was ist eine Flatrate?
Mit Flatrate bezeichnen wir den Internetzugang über Wählverbindung
zum monatlichen Pauschalpreis. Das heisst ohne Zusatzkosten können Sie
zum festen Preis 24 Stunden täglich 365 Tage im Jahr surfen. Die Produkte
nennen sich Internet Flat64 und Internet Flat128.
Was ist Internet Flat64 und Internet Flat128?
Internet Flat64 ist eine Wählverbindung in das Internet
zu einem attraktiven Pauschalpreis. Die Zahl 64 (128) bezeichnet
die Bandbreite des Internetzuganges. D.h.: Internet Flat64 nutzt
eine Bandbreite von 64 kbps und Internet Flat128 eine Bandbreite
von 128 kbps.
Welche Geräte benötige
ich für einen DSL-Anschluss?
Es wird ein Splitter (kostenlose Leihgabe der HEAG MediaNet) und
ein Modem (mit UR2 Standard) benötigt.